- Is het product origineel en verzegeld?
- Ja. Alles zit verzegeld in de originele seal en komt van onze Japanse leveranciers.
- Hoe wordt het product verpakt?
- We wikkelen elke box in noppenfolie om de hoeken tegen stoten te beschermen, vullen lege ruimte op met papier en sluiten de buitendoos goed af, zodat alles veilig aankomt.
- Waar verzenden jullie naartoe?
- Door de hele EU. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht van de bestelling en het land. We zitten in Nederland, dus daar is verzenden het goedkoopst.
- Kan ik een bestelling retourneren?
- Ja. Consumenten in de EU hebben 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag dat de bestelling binnenkomt. Omdat de waarde van verzegelde trading card producten afhangt van hun fabrieksstaat, krijg je voor een boosterbox alleen het volledige bedrag terug als de originele seal en verzegeling intact zijn. Is de seal verbroken of beschadigd, dan trekken we de waardevermindering af van het terug te betalen bedrag.
- Een product dat ik wil is "Op aanvraag". Wat betekent dat?
- We hebben het nu niet op voorraad, maar we kunnen het via onze leverancier krijgen. Neem contact op en we regelen je bestelling.
